Често задавани въпроси

Често задавани въпроси за Razorlux

В: Как мога да закупя продукти на Razorlux?
A: Можете да се свържете с нас директно чрез имейл на sam@razorlux.com или WhatsApp (+8618629348538). Приветстваме и директни телефонни обаждания по всяко време.

В: Какъв е типичният процес на обслужване на поръчка?
A: 1. Запитване и оферта – Споделете вашите изисквания и ние ще ви изпратим оферта.
     2. Проба (по избор) – Налични са проби за оценка.
     3. Потвърждение на поръчката – Потвърдете спецификациите, количеството, цената и условията.
     4. Плащане – 30% депозит за започване на производството.
     5. Производство и контрол на качеството – Стриктно производство и инспекция.
     6. Доставка – Платете остатъка и ние организираме доставката.
     7. Следпродажбено обслужване – Предлагаме гаранционна и техническа поддръжка.

В: Какво е вашето минимално количество за поръчка (MOQ)?
A: Стандартното ни минимално количество за поръчка (MOQ) варира в зависимост от продукта, обикновено 10–50 бройки. Приветстваме поръчки за мостри и малки количества за тестване или за редовни клиенти.

В: Мога ли да получа проба, преди да направя групова поръчка?
A: Абсолютно. Поддържаме тестване и с удоволствие ще предоставим мостри преди пълна поръчка.

В: Каква е вашата гаранция за продукта?
A: Гаранционният срок зависи от продукта и приложението (обикновено от 3 до 5 години). Моля, вижте нашите гаранционна политика за повече.

В: Какъв е животът на вашите LED осветителни тела?
A: Нашите LED светлини обикновено издържат над 50,000 XNUMX часа, в зависимост от употребата и околната среда.

Въпрос: Какво е вашето време на изпълнение?
A: Типичното време за изпълнение е от 1 до 4 седмици, в зависимост от продукта и размера на поръчката.

Въпрос: Какви методи на плащане приемате?
A: Приемаме T/T (банков превод), L/C при виждане, PayPal (за малки поръчки) и Western Union.

В: Предлагате ли поддръжка на осветителния дизайн за проекти?
A: Да, ние предлагаме фотометрични симулации, оформление на осветлението и технически консултации за вашите проекти.

В: Вашите продукти идват ли с инструкции за монтаж?
A: Да. Всеки продукт се предлага с ръководства за монтаж или видеоклипове. При необходимост се предлага и техническа поддръжка.