FAQ

Dumande Frequenti di Razorlux

D: Cumu possu cumprà i prudutti Razorlux?
A: Pudete cuntattateci direttamente via email à sam@razorlux.com o WhatsApp (+ 8618629348538). Accettemu dinù telefonate dirette in ogni mumentu.

D: Chì ghjè u prucessu di serviziu tipicu per un ordine?
A: 1. Richiesta è Preventivu - Fateci sapè i vostri bisogni, è vi manderemu un preventivu.
     2. Campione (Opzionale) - I campioni sò dispunibili per a valutazione.
     3. Cunferma di l'ordine - Cunfirmà e specifiche, a quantità, u prezzu è i termini.
     4. Pagamentu - Depositu di 30% per cumincià a pruduzzione.
     5. Pruduzzione è cuntrollu di qualità - Fabbricazione è ispezione rigorose.
     6. Cunsegna - Pagate u saldo è urganizemu a spedizione.
     7. Assistenza post-vendita - Offremu garanzia è assistenza tecnica.

Q: Chì ghjè a vostra quantità minima d'ordine (MOQ)?
A: U nostru MOQ standard varieghja secondu u pruduttu, tipicamente 10-50 unità. Accolghemu ordini di campioni è piccule quantità per test o clienti abituali.

Q: Puderaghju una mostra prima di fà un ordine in grossu?
A: Assolutamente. Sustenemu i testi è simu felici di furnisce campioni prima di un ordine cumpletu.

Q: Cosa hè a vostra guaranzia di u produttu?
A: A durata di a garanzia dipende da u pruduttu è da l'applicazione (tipicamente da 3 à 5 anni). Per piacè riferitevi à u nostru pulitica di garanzia pi li dittagli.

D: Quantu hè a durata di vita di i vostri apparecchi LED?
A: E nostre luci LED duranu tipicamente più di 50,000 ore, secondu l'usu è l'ambiente.

Q: Chì hè u vostru tempu di prucedura?
A: U nostru tempu di consegna tipicu hè da 1 à 4 settimane secondu u pruduttu è a dimensione di l'ordine.

Q: Chì metudi di pagamentu accettate?
A: Accettemu T/T (trasferimentu bancariu), L/C à vista, PayPal (per picculi ordini) è Western Union.

D: Offrite supportu per a cuncepzione di l'illuminazione per i prughjetti?
A: Iè, furnimu simulazioni fotometriche, layout di illuminazione è cunsultazioni tecniche per i vostri prughjetti.

D: I vostri prudutti venenu cù una guida d'installazione?
A: Iè. Ogni pruduttu vene cun manuali d'installazione o video. L'assistenza tecnica hè ancu dispunibule se necessariu.