Συχνές Ερωτήσεις

Συχνές ερωτήσεις για το Razorlux

Ε: Πώς μπορώ να αγοράσω προϊόντα Razorlux;
A: Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας μέσω email στη διεύθυνση sam@razorlux.com ή WhatsApp (+ 8618629348538). Δεχόμαστε επίσης απευθείας τηλεφωνικές κλήσεις οποιαδήποτε στιγμή.

Ε: Ποια είναι η τυπική διαδικασία εξυπηρέτησης για μια παραγγελία;
A: 1. Ερώτηση & Προσφορά – Ενημερώστε μας για τις απαιτήσεις σας και θα σας στείλουμε μια προσφορά.
     2. Δείγμα (Προαιρετικό) – Διατίθενται δείγματα για αξιολόγηση.
     3. Επιβεβαίωση παραγγελίας – Επιβεβαίωση προδιαγραφών, ποσότητας, τιμής και όρων.
     4. Πληρωμή – προκαταβολή 30% για την έναρξη της παραγωγής.
     5. Παραγωγή & Ποιοτικός Έλεγχος – Αυστηρή κατασκευή και επιθεώρηση.
     6. Παράδοση – Πληρώστε το υπόλοιπο ποσό και εμείς κανονίζουμε την αποστολή.
     7. Υποστήριξη μετά την πώληση – Προσφέρουμε εγγύηση και τεχνική υποστήριξη.

Ε: Ποια είναι η ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας σας (MOQ);
A: Η τυπική μας MOQ ποικίλλει ανάλογα με το προϊόν, συνήθως 10-50 μονάδες. Δεχόμαστε παραγγελίες δειγμάτων και μικρές ποσότητες για δοκιμές ή επαναλαμβανόμενους πελάτες.

Ε: Μπορώ να πάρω ένα δείγμα πριν κάνω μια μαζική παραγγελία;
A: Απολύτως. Υποστηρίζουμε τις δοκιμές και είμαστε στην ευχάριστη θέση να παρέχουμε δείγματα πριν από μια πλήρη παραγγελία.

Ε: Ποια είναι η εγγύηση του προϊόντος σας;
A: Η διάρκεια της εγγύησης εξαρτάται από το προϊόν και την εφαρμογή (συνήθως 3 έως 5 έτη). Ανατρέξτε στις οδηγίες μας. πολιτική εγγύησης για λεπτομέρειες.

Ε: Πόσο καιρό διαρκεί η διάρκεια ζωής των φωτιστικών LED σας;
A: Τα φώτα LED μας διαρκούν συνήθως πάνω από 50,000 ώρες, ανάλογα με τη χρήση και το περιβάλλον.

Ε: Ποιος είναι ο χρόνος παράδοσης;
A: Ο τυπικός χρόνος παράδοσης είναι 1 έως 4 εβδομάδες, ανάλογα με το προϊόν και το μέγεθος της παραγγελίας.

Ε: Ποιες μέθοδοι πληρωμής αποδέχεστε;
A: Δεχόμαστε T/T (τραπεζική μεταφορά), L/C άμεσα, PayPal (για μικρές παραγγελίες) και Western Union.

Ε: Προσφέρετε υποστήριξη σχεδιασμού φωτισμού για έργα;
A: Ναι, παρέχουμε φωτομετρικές προσομοιώσεις, διατάξεις φωτισμού και τεχνικές συμβουλές για τα έργα σας.

Ε: Τα προϊόντα σας συνοδεύονται από οδηγίες εγκατάστασης;
A: Ναι. Κάθε προϊόν συνοδεύεται από εγχειρίδια εγκατάστασης ή βίντεο. Διατίθεται επίσης τεχνική υποστήριξη εάν χρειαστεί.