सामान्य प्रश्न

रेज़रलक्स अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न: मैं रेज़रलक्स उत्पाद कैसे खरीद सकता हूं?
A: आप हमसे सीधे ईमेल के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं sam@razorlux.com या व्हाट्सएप (+8618629348538 ) हम किसी भी समय सीधे फोन कॉल का भी स्वागत करते हैं।

प्रश्न: किसी ऑर्डर के लिए सामान्य सेवा प्रक्रिया क्या है?
A: 1. पूछताछ और कोटेशन - हमें अपनी आवश्यकताएं बताएं, और हम आपको एक कोटेशन भेजेंगे।
     2. नमूना (वैकल्पिक) - मूल्यांकन के लिए नमूने उपलब्ध हैं।
     3. ऑर्डर की पुष्टि - विनिर्देश, मात्रा, मूल्य और शर्तों की पुष्टि करें।
     4. भुगतान - उत्पादन शुरू करने के लिए 30% जमा।
     5. उत्पादन एवं गुणवत्ता नियंत्रण - सख्त विनिर्माण एवं निरीक्षण।
     6. डिलीवरी - शेष राशि का भुगतान करें और हम शिपमेंट की व्यवस्था करेंगे।
     7. बिक्री के बाद सहायता - हम वारंटी और तकनीकी सहायता प्रदान करते हैं।

प्रश्न: आपकी न्यूनतम ऑर्डर मात्रा (MOQ) क्या है?
A: हमारा मानक MOQ उत्पाद के अनुसार भिन्न होता है, आमतौर पर 10-50 इकाइयाँ। हम परीक्षण या बार-बार आने वाले ग्राहकों के लिए नमूना ऑर्डर और छोटी मात्रा का स्वागत करते हैं।

प्रश्न: क्या मुझे थोक ऑर्डर देने से पहले एक नमूना मिल सकता है?
A: बिल्कुल। हम परीक्षण का समर्थन करते हैं और पूरे ऑर्डर से पहले नमूने उपलब्ध कराने में हमें खुशी होगी।

प्रश्न: आपके उत्पाद की वारंटी क्या है?
A: वारंटी अवधि उत्पाद और अनुप्रयोग पर निर्भर करती है (आमतौर पर 3 से 5 वर्ष)। कृपया हमारी वेबसाइट देखें वारंटी नीति ब्योरा हेतु।

प्रश्न: आपके एलईडी फिक्स्चर का जीवनकाल कितना है?
A: हमारी एलईडी लाइटें आमतौर पर उपयोग और पर्यावरण के आधार पर 50,000 घंटे से अधिक चलती हैं।

प्रश्न: आपका नेतृत्व समय क्या है?
A: हमारा सामान्य लीड समय उत्पाद और ऑर्डर के आकार के आधार पर 1 से 4 सप्ताह है।

प्रश्न: आप किस भुगतान विधि को स्वीकार करते हैं?
A: हम टी/टी (बैंक हस्तांतरण), एल/सी नजर में, पेपैल (छोटे आदेश के लिए), और वेस्टर्न यूनियन स्वीकार करते हैं।

प्रश्न: क्या आप परियोजनाओं के लिए प्रकाश डिजाइन सहायता प्रदान करते हैं?
A: हां, हम आपकी परियोजनाओं के लिए फोटोमेट्रिक सिमुलेशन, प्रकाश लेआउट और तकनीकी परामर्श प्रदान करते हैं।

प्रश्न: क्या आपके उत्पाद स्थापना मार्गदर्शन के साथ आते हैं?
A: हाँ। प्रत्येक उत्पाद इंस्टॉलेशन मैनुअल या वीडियो के साथ आता है। ज़रूरत पड़ने पर तकनीकी सहायता भी उपलब्ध है।