FAQ

Algengar spurningar um Razorlux

Sp.: Hvernig get ég keypt vörur frá Razorlux?
A: Þú getur haft samband beint við okkur með tölvupósti á sam@razorlux.com eða WhatsApp (8618629348538 +Við tökum einnig vel á móti beinum símtölum hvenær sem er.

Sp.: Hver er dæmigerð þjónustuferli fyrir pöntun?
A: 1. Fyrirspurn og tilboð – Láttu okkur vita af kröfum þínum og við sendum þér tilboð.
     2. Sýnishorn (valfrjálst) – Sýnishorn eru tiltæk til mats.
     3. Pöntunarstaðfesting – Staðfestið upplýsingar, magn, verð og skilmála.
     4. Greiðsla – 30% innborgun til að hefja framleiðslu.
     5. Framleiðsla og gæðaeftirlit – Strangt framleiðsla og eftirlit.
     6. Afhending – Greiðið eftirstöðvar og við sjáum um sendinguna.
     7. Þjónusta eftir sölu – Við bjóðum upp á ábyrgð og tæknilega aðstoð.

Sp.: Hvað er lágmarkspöntunarmagn þitt (MOQ)?
A: Staðlað lágmarksfjöldi (MOQ) okkar er breytilegur eftir vöru, yfirleitt 10–50 einingar. Við tökum vel á móti sýnishornum og litlum pöntunum til prófunar eða til að fá endurtekna viðskiptavini.

Sp.: Get ég fengið sýnishorn áður en ég panta magnpöntun?
A: Algjörlega. Við styðjum prófanir og veitum gjarnan sýnishorn áður en full pöntun er gerð.

Sp.: Hver er ábyrgð þín á vörunni?
A: Ábyrgðartími fer eftir vöru og notkun (venjulega 3 til 5 ár). Vinsamlegast skoðið okkar ábyrgðarstefna nánari upplýsingar.

Sp.: Hversu langur er líftími LED ljósanna þinna?
A: LED ljósin okkar endast yfirleitt í yfir 50,000 klukkustundir, allt eftir notkun og umhverfi.

Sp.: Hver er leiðtími þinn?
A: Algengur afhendingartími okkar er 1 til 4 vikur eftir vöru og pöntunarstærð.

Sp.: Hvaða greiðslumáta samþykkir þú?
A: Við tökum við T/T (bankamillifærslu), L/C við sjón, PayPal (fyrir litlar pantanir) og Western Union.

Sp.: Bjóðið þið upp á aðstoð við lýsingarhönnun fyrir verkefni?
A: Já, við bjóðum upp á ljósfræðilegar hermir, lýsingaruppsetningar og tæknilega ráðgjöf fyrir verkefni þín.

Sp.: Eru uppsetningarleiðbeiningar með vörunum ykkar?
A: Já. Með hverri vöru fylgja uppsetningarleiðbeiningar eða myndbönd. Tæknileg aðstoð er einnig í boði ef þörf krefur.