FAQ

Razorlux よくある質問

Q: Razorlux 製品はどのように購入できますか?
A: メールで直接お問い合わせいただくこともできます。 sam@razorlux.com またはWhatsApp（+8618629348538）直接のお電話もいつでも歓迎いたします。

Q: 注文に対する一般的なサービスプロセスは何ですか?
A: 1. お問い合わせと見積もり – ご要望をお知らせいただければ、見積もりをお送りします。
     2. サンプル（オプション） – 評価用のサンプルが利用可能です。
     3. 注文確認 – 仕様、数量、価格、条件を確認します。
     4. お支払い – 生産開始のために 30% の手付金をお支払いいただきます。
     5. 生産と品質管理 – 厳格な製造と検査。
     6. 配送 – 残金をお支払いいただき、発送を手配いたします。
     7. アフターサポート – 保証と技術サポートを提供します。

Q: 最小注文数量 (MOQ) はいくらですか?
A: 標準最小発注数量（MOQ）は製品によって異なりますが、通常は10～50個です。サンプル注文、テスト用、リピーターのお客様向けの少量注文も歓迎いたします。

Q: 大量注文する前にサンプルを入手できますか?
A: もちろんです。テストにも対応しており、ご注文前にサンプルをご提供することも可能です。

Q：製品の保証は何ですか？
A: 保証期間は製品と用途によって異なります（通常3～5年）。詳細は、 保証ポリシー より詳細をご確認いただけます。

Q: LED 照明器具の寿命はどのくらいですか?
A: 当社の LED ライトは、使用方法や環境によって異なりますが、通常は 50,000 時間以上持続します。

Q：あなたの調達期間は何ですか。
A: 製品と注文サイズに応じて、通常のリードタイムは 1 ～ 4 週間です。

Q：どの支払い方法を受け入れますか？
A: 弊社では、T/T (銀行振込)、一覧払いの L/C、PayPal (小口注文の場合)、および Western Union をご利用いただけます。

Q: プロジェクトに照明デザインのサポートを提供していますか?
A: はい、私たちはあなたのプロジェクトのために測光シミュレーション、照明レイアウト、および技術コンサルティングを提供します。

Q: 製品にはインストールガイドが付属していますか?
A: はい。各製品にはインストールマニュアルまたはビデオが付属しています。必要に応じてテクニカルサポートもご利用いただけます。