Soalan Lazim

Soalan Lazim Razorlux

S: Bagaimanakah saya boleh membeli produk Razorlux?
A: Anda boleh menghubungi kami terus melalui e-mel di sam@razorlux.com atau WhatsApp (+8618629348538). Kami juga mengalu-alukan panggilan telefon terus pada bila-bila masa.

S: Apakah proses perkhidmatan biasa untuk pesanan?
A: 1. Pertanyaan & Sebutharga – Beritahu kami keperluan anda, dan kami akan menghantar sebut harga kepada anda.
     2. Sampel (Pilihan) – Sampel tersedia untuk penilaian.
     3. Pengesahan Pesanan – Sahkan spesifikasi, kuantiti, harga dan terma.
     4. Pembayaran – 30% deposit untuk memulakan pengeluaran.
     5. Pengeluaran & Kawalan Kualiti – Pengilangan dan pemeriksaan yang ketat.
     6. Penghantaran - Bayar baki dan kami menguruskan penghantaran.
     7. Sokongan Selepas Jualan – Kami menawarkan jaminan dan sokongan teknikal.

S: Apakah kuantiti pesanan minimum (MOQ) anda?
A: MOQ standard kami berbeza mengikut produk, biasanya 10–50 unit. Kami mengalu-alukan pesanan sampel dan kuantiti yang kecil untuk ujian atau pelanggan berulang.

S: Bolehkah saya mendapatkan sampel sebelum membuat pesanan pukal?
A: betul-betul. Kami menyokong ujian dan dengan senang hati memberikan sampel sebelum pesanan penuh.

S: Apakah jaminan produk anda?
A: Tempoh waranti bergantung pada produk dan penggunaan (biasanya 3 hingga 5 tahun). Sila rujuk kepada kami polisi jaminan untuk maklumat lanjut.

S: Berapa lamakah jangka hayat lekapan LED anda?
A: Lampu LED kami biasanya bertahan lebih 50,000 jam, bergantung pada penggunaan dan persekitaran.

S: Apakah masa utama anda?
A: Masa utama biasa kami ialah 1 hingga 4 minggu bergantung pada produk dan saiz pesanan.

S: Apakah kaedah pembayaran yang anda terima?
A: Kami menerima T/T (pindahan bank), L/C at sight, PayPal (untuk pesanan kecil), dan Western Union.

S: Adakah anda menawarkan sokongan reka bentuk lampu untuk projek?
A: Ya, kami menyediakan simulasi fotometri, susun atur pencahayaan dan perundingan teknikal untuk projek anda.

S: Adakah produk anda disertakan dengan panduan pemasangan?
A: ya. Setiap produk disertakan dengan manual pemasangan atau video. Sokongan teknikal juga tersedia jika diperlukan.