FAQ

Veelgestelde vragen over Razorlux

V: Hoe kan ik Razorlux-producten kopen?
A: U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via e-mail op sam@razorlux.com of WhatsApp (+8618629348538U kunt ons ook altijd bellen.

V: Wat is het typische serviceproces voor een bestelling?
A: 1. Aanvraag & Offerte – Laat ons uw wensen weten, dan sturen wij u een offerte.
     2. Monster (optioneel) – Monsters zijn beschikbaar voor evaluatie.
     3. Orderbevestiging – Bevestig specificaties, hoeveelheid, prijs en voorwaarden.
     4. Betaling – 30% aanbetaling om de productie te starten.
     5. Productie en kwaliteitscontrole – Strikte productie en inspectie.
     6. Levering – Betaal het resterende bedrag en wij regelen de verzending.
     7. Aftersales-ondersteuning – Wij bieden garantie en technische ondersteuning.

Vraag: Wat is uw minimale bestelhoeveelheid (MOQ)?
A: Onze standaard minimale bestelhoeveelheid varieert per product, doorgaans 10-50 stuks. We accepteren monsterbestellingen en kleine hoeveelheden voor tests of terugkerende klanten.

Vraag: Kan ik een monster krijgen voordat ik een bulkbestelling plaats?
A: Absoluut. We ondersteunen testen en verstrekken graag monsters voordat u een volledige bestelling plaatst.

Vraag: Wat is uw productgarantie?
A: De garantieduur is afhankelijk van het product en de toepassing (meestal 3 tot 5 jaar). Raadpleeg onze garantie beleid voor meer info.

V: Hoe lang gaan uw LED-armaturen mee?
A: Onze LED-lampen gaan doorgaans meer dan 50,000 uur mee, afhankelijk van het gebruik en de omgeving.

Vraag: Wat is uw doorlooptijd?
A: Onze gebruikelijke levertijd bedraagt ​​1 tot 4 weken, afhankelijk van het product en de grootte van de bestelling.

Vraag: Welke betaalmethoden accepteert u?
A: Wij accepteren T/T (bankoverschrijving), L/C at sight, PayPal (voor kleine bestellingen) en Western Union.

V: Bieden jullie ondersteuning bij het ontwerpen van verlichting voor projecten?
A: Ja, wij bieden fotometrische simulaties, verlichtingsontwerpen en technisch advies voor uw projecten.

V: Worden uw producten geleverd met een installatiehandleiding?
A: Ja. Elk product wordt geleverd met installatiehandleidingen of -video's. Technische ondersteuning is ook beschikbaar indien nodig.