Často kladené otázky

Často kladené otázky o spoločnosti Razorlux

Otázka: Ako si môžem zakúpiť produkty Razorlux?
A: Môžete nás kontaktovať priamo prostredníctvom e-mailu na sam@razorlux.com alebo WhatsApp (+ 8618629348538). Kedykoľvek vítame aj priame telefonáty.

Otázka: Aký je typický proces spracovania objednávky?
A: 1. Dopyt a cenová ponuka – Dajte nám vedieť vaše požiadavky a my vám zašleme cenovú ponuku.
     2. Vzorka (voliteľné) – Vzorky sú k dispozícii na vyhodnotenie.
     3. Potvrdenie objednávky – Potvrďte špecifikácie, množstvo, cenu a podmienky.
     4. Platba – 30% záloha na začatie výroby.
     5. Výroba a kontrola kvality – Prísna výroba a kontrola.
     6. Doručenie – Zaplaťte zostatok a my zabezpečíme prepravu.
     7. Popredajná podpora – Ponúkame záručnú a technickú podporu.

Otázka: Aké je vaše minimálne množstvo objednávky (MOQ)?
A: Naše štandardné minimálne objednávacie množstvo sa líši v závislosti od produktu, zvyčajne 10 – 50 kusov. Vítame vzorkové objednávky a malé množstvá na testovanie alebo pre opakovaných klientov.

Otázka: Môžem získať vzorku pred zadaním hromadnej objednávky?
A: Rozhodne. Podporujeme testovanie a radi poskytneme vzorky pred kompletnou objednávkou.

Otázka: Aká je záruka na váš produkt?
A: Trvanie záruky závisí od produktu a použitia (zvyčajne 3 až 5 rokov). Prečítajte si, prosím, naše záručná politika podrobnosti.

Otázka: Aká je životnosť vašich LED svietidiel?
A: Naše LED svetlá zvyčajne vydržia viac ako 50,000 XNUMX hodín v závislosti od používania a prostredia.

Otázka: Aký je váš čas dodania?
A: Naša typická dodacia lehota je 1 až 4 týždne v závislosti od produktu a veľkosti objednávky.

Otázka: Aké spôsoby platby akceptujete?
A: Akceptujeme T/T (bankový prevod), L/C na videnie, PayPal (pre malé objednávky) a Western Union.

Otázka: Ponúkate podporu v oblasti návrhu osvetlenia pre projekty?
A: Áno, poskytujeme fotometrické simulácie, návrhy osvetlenia a technické konzultácie pre vaše projekty.

Otázka: Dodávajú sa vaše produkty s návodom na inštaláciu?
A: Áno. Každý produkt je dodávaný s inštalačnými manuálmi alebo videami. V prípade potreby je k dispozícii aj technická podpora.