FAQ

Pogosto zastavljena vprašanja o Razorluxu

V: Kako lahko kupim izdelke Razorlux?
A: Kontaktirate nas lahko neposredno preko elektronske pošte na sam@razorlux.com ali WhatsApp (+8618629348538). Sprejemamo tudi neposredne telefonske klice kadar koli.

V: Kakšen je tipičen postopek storitve za naročilo?
A: 1. Povpraševanje in ponudba – Sporočite nam svoje zahteve in poslali vam bomo ponudbo.
     2. Vzorec (neobvezno) – Vzorci so na voljo za oceno.
     3. Potrditev naročila – Potrdite specifikacije, količino, ceno in pogoje.
     4. Plačilo – 30 % polog za začetek proizvodnje.
     5. Proizvodnja in nadzor kakovosti – Stroga proizvodnja in inšpekcijski pregled.
     6. Dostava – Plačajte preostanek in mi uredimo pošiljko.
     7. Poprodajna podpora – Nudimo garancijo in tehnično podporo.

V: Kakšna je vaša najmanjša količina naročila (MOQ)?
A: Naša standardna MOQ se razlikuje glede na izdelek, običajno od 10 do 50 enot. Sprejemamo naročila vzorcev in majhne količine za testiranje ali ponavljajoče se stranke.

V: Ali lahko dobim vzorec, preden oddam množično naročilo?
A: Absolutno. Podpiramo testiranje in z veseljem vam bomo zagotovili vzorce pred popolnim naročilom.

V: Kakšna je garancija za vaš izdelek?
A: Trajanje garancije je odvisno od izdelka in uporabe (običajno od 3 do 5 let). Prosimo, glejte naše garancijska politika za podrobnosti.

V: Kako dolga je življenjska doba vaših LED svetil?
A: Naše LED luči običajno zdržijo več kot 50,000 ur, odvisno od uporabe in okolja.

V: Kakšen je vaš čas?
A: Naš tipičen dobavni rok je od 1 do 4 tedne, odvisno od izdelka in velikosti naročila.

V: Katere načine plačila sprejemate?
A: Sprejemamo T/T (bančno nakazilo), L/C na vpogled, PayPal (za majhna naročila) in Western Union.

V: Ali nudite podporo pri načrtovanju razsvetljave za projekte?
A: Da, za vaše projekte nudimo fotometrične simulacije, razporeditev razsvetljave in tehnično svetovanje.

V: Ali so vaši izdelki opremljeni z navodili za namestitev?
A: Da. Vsak izdelek ima priložena navodila za namestitev ali videoposnetke. Po potrebi je na voljo tudi tehnična podpora.